CONDITIONS DE RESERVATION
ARTICLE 1 :
TARIFS Les prix indiqués sur le présent site le sont en Euros (indiqué €) et sont des prix TVA incluse par chambre et par nuit, pour un nombre déterminé de personnes par chambre et pour la date choisie. La taxe de séjour (1,00€ par jour et par personne, les enfants de moins de 12 ans en étant exonérés) n’est pas incluse dans le prix affiché. Les suppléments que vous pourriez souhaiter (personne ou enfant supplémentaire, bouquet de fleurs ou champagne, minibar…) étant facturés à part il vous appartiendra de bien vérifier la somme totale demandée pour votre réservation avant d’effectuer celle-ci et/ou avant de régler éventuellement en ligne.
ARTICLE 2 : RESERVATIONS ET MOYENS DE PAIEMENT
En vous connectant au site www.hotelsaintjulien.com/ vous effectuez une réservation directement à l’hôtel, sans intermédiaire. Notre établissement possède un système de réservation en temps réel qui est mis à jour quotidiennement. Ainsi, dès que vous avez validé votre réservation, vous recevez un e-mail de confirmation. Celle-ci est donc immédiatement enregistrée. Pour un paiement directement à l’hôtel, les cartes de crédit de type Visa, Mastercard, American Express, sont acceptées. Pour tout autre type de carte merci de bien vouloir nous contacter afin de vérifier si nous pouvons ou non accepter celle-ci. Veuillez noter que notre système de réservation en ligne n’accepte, lui, que les cartes de type Visa, Mastercard et American Express. Lorsque vous renseignez les numéros de votre carte de crédit, toutes les informations envoyées à notre serveur le sont dans le cadre d’une session sécurisée. Elles sont donc chiffrées et protégées contre toute divulgation à un tiers. Vous pourrez reconnaître visuellement que vous êtes dans une zone sécurisée par l’adresse url qui commencera alors par https://, où le « s » signifie secured (sécurisé).
ARTICLE 3 : GARANTIE DE RESERVATION
La réservation est confirmée et garantie à partir du moment où vous avez renseigné la date, le type de chambre, le type, le numéro et la date d’expiration de la carte bancaire ainsi que le nom inscrit sur celle-ci, et que vous avez reçu une confirmation par e-mail ou tout autre moyen. Cette confirmation vous garantit la réservation de la chambre quelle que soit votre heure d’arrivée. Nous vous demandons néanmoins de bien vouloir nous prévenir en cas d’arrivée après 20 heures.
ARTICLE 4 : MODIFICATION DE RESERVATION
Toute modification de votre réservation faite sur notre site internet doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre établissement par téléphone au +33 2 41 88 41 62, fax au +33 2 41 20 95 19 ou e-mail à : hotelsaintjulien@wanadoo.fr Cette demande de modification ne sera effective que lorsque l’hôtel vous aura confirmé son acceptation par fax ou par e-mail. Lorsqu’une modification concerne la date d’arrivée (report), celle-ci doit nous parvenir au moins 48 heures avant le jour de votre arrivée, à midi heure de Angers. Voir le chapitre 5 sur les annulations pour plus de détails.
ARTICLE 5 : CONDITIONS D’ANNULATION
Toute annulation de réservation doit faire l’objet d’une demande par fax, e-mail ou téléphone au moins 48 heures avant la date d’arrivée (midi heure de Angers). De même pour une arrivée reportée. Tout départ avancé, c’est-à-dire si une fois dans nos murs vous désirez partir plus tôt que prévu, doit lui aussi faire l’objet d’une demande auprès de notre établissement au moins 48 heures avant la date de départ modifiée. Une annulation, une arrivée reportée ou un départ avancé dont vous nous informerez moins de 48 heures avant la date prévue feront l’objet d’une facturation de la valeur d’une nuit sur votre carte de crédit, sauf cas de force majeure. On entend par force majeure tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche le client, dans la réalisation du voyage, d’exécuter tout ou partie des obligations prévues par le contrat. Il en sera notamment ainsi en matière de grève des moyens de transport. Merci de noter que certaines de nos offres, promos ou packages peuvent faire l’objet de conditions particulières d’annulation et/ou modifications. Si tel était le cas, ces conditions seront alors indiquées clairement sur la page de l’offre concernée.